Política de Reembolso y Devoluciones
En Millonesdedetalles, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente. Si bien comprendemos que los problemas pueden ocurrir, siendo un negocio de alimentos, nuestra política de reembolsos tiene que ser estricta debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos.
Productos Dañados o Incorrectos
Si recibes un artículo que está dañado o incorrecto, por favor ponte en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de las [24] horas posteriores a la recepción de tu pedido. Sería de gran ayuda si pudieras proporcionar fotos detalladas del problema para que podamos tratarlo adecuadamente.
Cancelaciones de Pedidos
Aceptamos cancelaciones de pedidos hasta [X horas/días] antes de la fecha de entrega programada. Si decides cancelar tu pedido después de este plazo, no podremos ofrecer un reembolso o intercambio.
Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos para que podamos investigar la situación y gestionarla adecuadamente.
Reembolsos
Los reembolsos o reemplazos son manejados caso por caso y a nuestra discreción, tomando en cuenta los detalles específicos relacionados con la compra.
Entregas Fallidas
Si un pedido es devuelto a nosotros debido a que proporcionaste una dirección incorrecta o incompleta o si el pedido no fue recogido, no podremos ofrecer un reembolso. Si eliges que el pedido se reenvíe, los gastos de envío adicionales serán por tu cuenta.
Problemas de Calidad
Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero si consideras que el producto que recibiste no cumplió con nuestros estándares, por favor ponte en contacto con nosotros dentro de las [24] horas de recibido el pedido, proporcionando detalles y, si es posible, fotografías del producto.
Proceso de Reembolso
Una vez que tu solicitud de reembolso haya sido aprobada por nuestro equipo, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago dentro de una cierta cantidad de días.
